利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、ツクウェブ（以下「当方」）が提供する「Agendaシステム」（会議アジェンダ・議案管理システム。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込み・ご利用いただく前に、必ずお読みください。

第1章総則

第1条（適用）

本規約は、本サービスのクラウド版と買い切り版の両方に適用されます。
第2章はクラウド版だけに、第3章は買い切り版だけに適用されます。第1章と第4章は両方に適用されます。
当方が本サービスのウェブサイト上に掲げる料金表・「特定商取引法に基づく表記」・個別のご案内は、本規約の一部となります。本規約とそれらの内容が異なる場合は、個別のご案内、本規約の順に優先します。
当方とお客様との間で、本規約と異なる内容を書面（メールを含みます）で個別に合意した場合は、その合意が優先します。

第2条（定義）

本規約で使う言葉の意味は、次のとおりです。

「お客様」：本サービスを申し込み、または利用する団体・法人・個人
「クラウド版」：当方のサーバー上に、お客様（団体）ごとの専用サイトを用意してご利用いただく形態
「買い切り版」：当方が提供する WordPress 用のテーマ・プラグイン・マニュアル一式（以下「本ソフトウェア」）を、お客様ご自身のサーバーでご利用いただく形態
「専用サイト」：クラウド版で、お客様ごとに用意するサイト（例：https://agenda.tuku-web.com/〇〇/）
「団体管理者」：お客様が指定し、専用サイトの利用者アカウントの発行・管理などを行う方
「利用者」：団体管理者が発行したアカウントで専用サイトを利用する、お客様の会員・職員などの方
「お客様データ」：議案・資料・会議の記録・議事録・利用者アカウントの情報など、お客様または利用者が本サービスに登録したデータ
「無料期間」：クラウド版を無料でお試しいただける期間
「本契約」：クラウド版の有料の利用契約
「ダウンロードキー」：買い切り版の購入者に当方がお送りする、本ソフトウェアを取得するためのキー

第3条（規約への同意）

お客様は、本規約に同意したうえで本サービスを申し込むものとします。
無料お試しの申込フォーム、買い切り版の申込フォーム、その他当方が用意する申込の手続きで、「利用規約とプライバシーポリシーに同意する」欄にチェックして送信された時点、またはメール・申込書で本規約に同意する旨をお申し出いただいた時点で、お客様は本規約に同意したものとみなします。
団体としてお申し込みいただく場合、申し込む方は、その団体を代表して申し込む権限があるものとします。

第4条（規約の変更）

当方は、次のいずれかに当たる場合、民法第548条の4の定めに従い、お客様の個別の同意を得ずに本規約を変更することがあります。
1. (1) 変更がお客様の一般の利益に適合するとき
2. (2) 変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
前項により本規約を変更するときは、変更すること、変更後の内容、変更の効力が生じる日を、効力が生じる日の30日前までに、本サービスのウェブサイトへの掲載とメールでお知らせします。
料金の変更は、すでに契約中のお客様には、お知らせの後に迎える次回の更新から適用します。

第5条（連絡の方法）

当方からお客様へのご連絡は、お申し込みの際にいただいたメールアドレスへのメール、または本サービスのウェブサイトへの掲載で行います。メールは、通常届くべき時点で届いたものとみなします。
お客様から当方へのご連絡（解約のお申し出を含みます）は、メール（info@tuku-web.com）でお願いします。
お客様は、連絡先のメールアドレスや担当者が変わったときは、速やかに当方にお知らせください。お知らせがないために当方からの連絡が届かなかった場合、当方はそれによる不利益について責任を負いません。

第2章クラウド版

第6条（お申し込みと無料期間）

クラウド版は、申込フォームからお申し込みいただきます。当方は内容を確認したうえで、専用サイトのURLとログイン情報をメールでお送りします。当方は、申込の内容に不備がある場合や、第23条・第28条に当たるおそれがある場合など、相当の理由があるときは、お申し込みをお断りすることがあります。
無料期間は、専用サイトの利用開始から30日間です。無料期間中の料金はかかりません。初期費用・クレジットカードの登録も不要です。
無料期間中に使える容量は1GBです。
無料期間が終わっても、自動で有料の契約に切り替わることはありません。無料期間の終了までに当方が本契約を承諾していない場合、無料期間の終了とともに専用サイトはご利用いただけなくなります。

第7条（本契約の成立と利用開始）

本契約は、お客様がメール・申込書など当方の定める方法で本契約を申し込み、当方が承諾した時点で成立します。
お客様は、当方が承諾した時点から、ご入金の前でも専用サイトを継続してご利用いただけます。無料期間の終了後に承諾した場合は、承諾の時点でご利用を再開いただけます。料金が支払期限を過ぎても支払われない場合の扱いは、第24条のとおりとします。
無料期間中に登録されたお客様データは、本契約の開始後もそのまま引き継がれます（第17条の保管期間内に限ります）。

第8条（料金と支払い）

料金は、本サービスの料金表に掲げるプランごとの月額または年額です（税込）。料金は団体単位で、利用者の人数による追加料金はありません。
当方は、本契約を承諾したときに請求書を発行します。その後の更新の分は、年額プランは契約期間の満了日の30日前までに、月額プランは更新日の14日前までに発行します。
お支払いは、銀行振込でお願いします。振込手数料はお客様のご負担とします。
支払期限は、請求書の発行月の翌月末日です。ただし、お客様のご事情に合わせ、当方とお客様との合意により別の期限を定めることができます。
お支払い済みの料金は、本規約に別の定めがある場合を除き、返金いたしません。月額プランの日割りの返金も行いません。

第9条（契約期間と自動更新）

契約期間は、無料期間の終了日の翌日、または当方が本契約を承諾した日のいずれか遅い日から、月額プランは1か月、年額プランは1年です。年度に合わせるなど、別の期間を希望される場合は、個別のご相談に応じます（第1条第4項）。
契約期間の満了日の前日までに解約のお申し出がない場合、本契約は同じ条件で同じ期間、自動で更新されます。以後も同様です。ただし、支払期限を過ぎた料金が未払いの間は、更新の時期を迎えても更新せず、次の期間の請求書も発行しません。この場合の扱いは第24条のとおりとし、未払いが解消されたときの次の契約期間は、お客様にご連絡のうえ定めます。

第10条（プランの変更）

お客様は、メールでお申し出いただくことで、プラン（容量）や、月額・年額の支払方法を変更できます。
変更は、原則として次回の更新から適用します。契約期間の途中で上位のプランに変更する場合、月額プランは翌月分から新しい料金とし、年額プランは残りの月数分の差額を月割りで請求します（日割りはいたしません）。
下位のプランへ変更する場合、変更の時点でお客様データの量が変更後の容量を超えているときは、変更をお受けできないことがあります。

第11条（容量）

お客様データのうち、専用サイトに保存されるファイルの合計は、ご契約のプランの容量までとします。
容量の上限に達すると、新しい資料の登録ができなくなることがあります。この場合でも、すでに登録されているお客様データが消えることはなく、自動で上位のプランに切り替わったり、追加の料金が発生したりすることもありません。
容量を超えた状態が続く場合、当方は、不要なデータの整理またはプランの変更をご相談することがあります。

第12条（アカウントの管理）

団体管理者は、利用者アカウントの発行・権限の設定・削除、ログイン情報や閲覧用パスワードの管理を、お客様の責任で行うものとします。
お客様は、ログイン情報や閲覧用パスワードを第三者に知られないよう管理してください。当方の故意または過失による場合を除き、ログイン情報が使われた操作は、そのアカウントの持ち主による操作とみなします。
ログイン情報が漏れた、または第三者に使われたおそれがあるときは、お客様は、速やかにパスワードを変更し、当方にお知らせください。
利用者の個人情報（氏名・メールアドレス・所属など）を専用サイトに登録するときは、お客様が、団体のルールと法令に従い、必要な同意を得るなどしたうえで登録するものとします。団体の中での会員の情報の扱いは、各団体のルールに従います。
役員の交代などで団体管理者が変わるときは、お客様の責任で引き継ぎを行ってください。

第13条（お客様データの帰属と取り扱い）

お客様データの権利は、お客様（またはお客様に権利を許諾した方）に帰属します。当方がお客様データの権利を取得することはありません。
当方は、お客様データを、お客様からお預かりするものとして管理し、本サービスの提供以外の当方独自の目的で利用することはありません。
当方は、次の場合に、必要な範囲でのみお客様データの内容を確認することがあります。
1. (1) 障害の調査・復旧、セキュリティの確保のため必要なとき
2. (2) お客様からご依頼があったとき
3. (3) 法令に基づく場合
4. (4) 第23条に当たる利用が疑われ、確認が必要なとき
個人情報の取り扱いは、当方の「プライバシーポリシー」に定めるとおりとします。
お客様は、契約期間中いつでも（第24条第1項により利用を停止している間を含みます）、専用サイトの管理画面から、議案・会議の一覧を CSV で、資料を元のファイル形式で取り出せます。取り出しの操作は、その専用サイトの管理権限をお持ちの方が行えます。

第14条（バックアップ）

当方は、障害に備えてお客様データのバックアップを定期的に取得しますが、すべてのデータの復元を保証するものではありません。
大切なデータは、お客様ご自身でも第13条第5項の方法で定期的に取り出し、保管してください。

第15条（サービスの変更・一時停止）

当方は、本サービスの機能を追加・変更することがあります。お客様に大きな影響がある変更は、事前にお知らせします。
当方は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。計画的なメンテナンスは、できる限り事前にお知らせします。
1. (1) サーバー・ソフトウェアのメンテナンスや更新を行うとき
2. (2) サーバー・通信回線などの障害、停電、天災その他やむを得ない事情があるとき
3. (3) 不正アクセスなどから本サービスやお客様データを守るため、緊急に必要なとき
前項による停止のために料金を減額・返金することはありません。

第16条（解約）

お客様は、次回の更新日の前日までに、メール（info@tuku-web.com）でお申し出いただくことで、本契約を解約できます。解約は、その契約期間の満了日に効力が生じます。
年額プランを契約期間の途中で解約された場合も、お支払い済みの料金の返金はいたしません。契約期間の終わりまでご利用いただけます。
月額プランも同様に、その月の契約期間の終わりまでご利用いただけます。

第17条（契約終了後のお客様データ）

本契約が終了した場合（解約・解除を含みます）、当方は、お客様データを終了の日から30日間保管したのち、削除します。
無料期間だけで終了した場合（本契約のお申し込みがなかった場合）は、無料期間の終了から90日間保管したのち、削除します。この間に本契約をお申し込みいただき、当方が承諾した場合は、同じ専用サイトとお客様データのまま再開できます。また、本契約の最初の料金が一度も支払われないまま第24条第2項により本契約を解除した場合、当方はその料金の請求を取り消し、お支払いを求めません。この場合のお客様データは、第1項のとおり扱います。
前2項の保管期間中、お客様は、メールでお申し出いただくことで、議案・会議の一覧を CSV で、資料を元のファイル形式で取り出せます。無料期間の終了後の保管期間中は、専用サイトの管理権限をお持ちの方が、管理画面からも取り出せます。
保管期間が過ぎて削除したお客様データ（バックアップを含みます）は、元に戻せません。

第3章買い切り版

第18条（お申し込みと契約の成立・納品）

買い切り版は、本サービスのウェブサイトの「買い切り版」ページの申込フォーム、またはメールでお申し込みいただきます。お申し込みの前に、同ページで見積書を発行できます。
買い切り版の売買契約は、当方がお申し込みを受け付けた旨をメールでお知らせした時点で成立します。
当方は、ご入金を確認してから3営業日以内に、ダウンロードキーをメールでお送りします。お客様は、本サービスの配布ページで、ダウンロードキーを使って本ソフトウェアを取得します。

第19条（料金と支払い）

料金は、「買い切り版」ページに掲げる商品ごとの価格です（税込）。
当方は、お申し込みを受け付けた後に請求書を発行します。お支払いは銀行振込とし、振込手数料はお客様のご負担とします。
支払期限は、請求書の発行月の翌月末日です。ただし、お客様のご事情に合わせ、当方とお客様との合意により別の期限を定めることができます。
本ソフトウェアを動かすためのサーバー・ドメインなどの費用は、お客様のご負担です。

第20条（返品・返金）

本ソフトウェアはデジタル商品という性質上、納品後の返品・返金はお受けしておりません。
ただし、「特定商取引法に基づく表記」に掲げる動作環境を満たしているにもかかわらず、当方の不具合で本ソフトウェアが動作しない場合は、修正版のご提供で対応し、それでも解決できない場合は代金を返金いたします。このお申し出は、納品から30日以内にメールでお願いします。

第21条（ライセンス）

本ソフトウェアのうち、WordPress 用のテーマ・プラグインのプログラムは、GNU General Public License（バージョン2またはそれ以降。以下「GPL」）のもとで提供します。プログラムの利用・改変・複製・再配布については GPL の条件が適用され、本規約は GPL がお客様に認める権利を制限するものではありません。
前項にかかわらず、次のものは GPL の対象外とし、お客様が自らの団体の中で本ソフトウェアを使うためにのみ利用できます。第三者への再配布・販売・公開はできません。
1. (1) マニュアル（PDF）その他の説明資料
2. (2) 「Agendaシステム」「会議アジェンダ」の名称・ロゴ
3. (3) ダウンロードキー
1つのご購入（1ライセンス）で、当方がダウンロードキー・アップデート・サポートを提供する対象は、WordPress のサイト1つとします。複数のサイトでお使いになる場合は、サイトの数だけご購入ください。
本ソフトウェアを改変した場合、改変した部分やそれが原因で起きた不具合は、第22条のサポートと第20条第2項の対象外となります。

第22条（アップデートとサポート）

当方は、本ソフトウェアの新しい版を公開したときは、本ソフトウェアの管理画面でお知らせします。お知らせのため、本ソフトウェアは1日1回、当方のサーバー（tuku-web.com）に新しい版の情報を確認しに行きます。
新しい版は、配布ページからダウンロードキーで取得できます。適用（更新作業）はお客様ご自身で行っていただきます。新しい版は、当方が配布を続ける限り無償で提供します（配布の終了は第29条のとおりお知らせします）。
サポートは、初回の導入時のお問い合わせに、納品から60日以内、メールで対応します。継続的な運用のサポート、お客様のサーバーでの作業の代行、改変のご相談はサポートの対象外です。
継続的な運用まで任せたい場合は、クラウド版をご検討ください。

第4章共通の定め

第23条（禁止事項）

お客様と利用者は、本サービスの利用にあたり、次のことをしてはいけません。

法令や公序良俗に反すること、犯罪につながること
他人の著作権・肖像権・プライバシーその他の権利を侵害すること
他人の個人情報を、本人の同意など法令上必要な手続きを取らずに登録・公開すること
コンピューターウイルスなど有害なプログラムを含むファイルを登録すること
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかけること、運営を妨げること
不正アクセス、当方の許可を得ない脆弱性の調査、他のお客様の専用サイトやデータへのアクセスを試みること
クラウド版の専用サイトやアカウントを、お客様の団体以外の第三者に貸与・譲渡・転売すること
クラウド版のプログラム（サーバー上で動き、お客様に配布しないもの）を複製・解析しようとすること
ダウンロードキーを第三者に教えること、譲渡すること
当方や第三者になりすますこと、虚偽の情報で申し込むこと
その他、当方が本サービスの運営上ふさわしくないと合理的に判断すること

第24条（利用停止と契約の解除）

当方は、お客様が次のいずれかに当たる場合、事前に通知したうえで（緊急の場合は通知せずに）、本サービスの全部または一部の利用を停止することがあります。
1. (1) 料金を支払期限までにお支払いいただけず、当方が催告してから14日以内にもお支払いいただけないとき
2. (2) 第23条の禁止事項に当たる行為をしたとき
3. (3) 申込の内容に虚偽があったとき
4. (4) 当方からの連絡に長期間お返事がなく、連絡が取れないとき
前項の停止の後、30日以内にその原因が解消されない場合、当方は本契約を解除できます。第28条に当たる場合や、行為の内容が重大な場合は、催告せずに直ちに解除できます。
第1項の停止の間は、専用サイトの表示や管理画面をご利用いただけません（第13条第5項のデータの取り出しを除きます）。すでに請求した料金は、停止の期間があっても減額・返金しません。停止の間は本契約を更新せず（第9条第2項）、新たな料金も請求しません。解除した場合のお客様データは、第17条第1項のとおり扱います。
当方が本条の措置をとったことで生じた損害について、当方は責任を負いません。

第25条（知的財産）

本サービス（クラウド版のプログラム、ウェブサイト、マニュアル、名称・ロゴを含みます）に関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。ただし、第21条第1項の GPL で提供するプログラムは GPL の条件に従います。
お客様データの権利は、第13条第1項のとおりお客様に帰属します。

第26条（保証の否認）

当方は、本サービスが、お客様の特定の目的に適合すること、不具合や中断が一切ないこと、すべての端末・ブラウザ・サーバー環境で動作することを保証するものではありません。
当方は、本サービスの不具合を知ったときは、合理的な範囲で修正に努めます。

第27条（責任の制限）

当方は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当方の故意または過失による場合に限り、責任を負います。
当方が責任を負う場合でも、当方に故意または重大な過失がない場合（軽過失の場合）に限り、当方が賠償する額は、次の金額を上限とします。また、当方に予見できなかった特別な事情から生じた損害や、逸失利益は賠償の対象外とします。
1. (1) クラウド版：損害が生じた時点から遡って12か月の間に、そのお客様から当方が受け取った本サービスの料金の合計額
2. (2) 買い切り版：そのお客様から当方が受け取った本ソフトウェアの代金の額
当方の故意または重大な過失による損害については、前項の制限は適用しません。
次の損害については、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
1. (1) 第15条第2項(2)の障害、天災その他当方の支配の及ばない事情による損害
2. (2) お客様によるログイン情報の管理の不備、団体内でのアカウントの扱いによる損害
3. (3) 買い切り版について、お客様のサーバーの環境・設定、お客様が行った改変や更新作業、他のプラグインとの組み合わせによる損害

第28条（反社会的勢力の排除）

お客様と当方は、それぞれ、自らやその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に当たらないこと、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を持っていないことを表明し、将来にわたっても当たらないことを約束します。
お客様と当方は、自ら、または第三者を利用して、暴力的な要求、法的な責任を超えた不当な要求、脅迫的な言動、相手の信用を損なう行為、業務を妨げる行為をしないことを約束します。
相手方が前2項に違反した場合、催告せずに直ちに契約を解除できます。解除した側は、解除によって相手方に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第29条（サービスの終了）

当方は、やむを得ない事情により、本サービス（クラウド版の提供、または買い切り版のアップデート・配布）を終了することがあります。その場合は、終了の90日前までにお知らせします。
クラウド版を終了する場合、当方は、お客様がお客様データを取り出すための期間を設けます。年額プランのお支払い済みの料金のうち、終了日より後の期間にあたる分は、月割りで返金します。
買い切り版のアップデート・配布を終了した後も、すでに取得した本ソフトウェアは、引き続きお使いいただけます。

第30条（権利・義務の譲渡の禁止）

お客様は、当方の書面（メールを含みます）による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位や権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に入れることはできません。

第31条（分離可能性）

本規約のいずれかの定めが、法令（消費者契約法を含みます）により無効または取り消しとなった場合でも、その他の定めは引き続き効力を持ちます。無効・取り消しとなった定めも、法令で認められる範囲で効力を持つものとします。

第32条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は、日本の法律に従って解釈されます。
本サービスに関してお客様と当方との間で争いが生じた場合は、誠実に話し合って解決に努めます。話し合いで解決できない場合は、訴額に応じて、新発田簡易裁判所または新潟地方裁判所新発田支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
制定日：2026年11月1日
改定日：2026年11月4日

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第1章 総則